Zoekmachine nieuws januari 2010

'Help, Google vervuilt!' en 'Zeven tips voor succesvolle conversie' zijn de onderwerpen in de januari editie van de maandelijkse nieuwsbrief waarin we de meest interessante nieuwtjes over internet, zoekmachine optimalisatie en -marketing en aanverwante zaken voor u op een rijtje zetten.

Help, Google vervuilt!

Zoekmachine-optimalisatie was er altijd op gericht om zo hoog mogelijk in de resultatenlijst terecht te komen, bij voorkeur op pagina 1, boven de vouw. Dat verandert. Zoekmachine-optimalisatie alleen voor Google is tegenwoordig niet genoeg meer. Waarom niet? Omdat Google vervuilt. Het laat zoveel zien dat er maar bar weinig ruimte overblijft voor echte zoekresultaten. De eerste posities zijn al vergeven aan gesponsorde links en dan staan er ook nog video-, nieuws- en merchantresultaten (voor producten).

Is dat het einde van zoekmachine-optimalisatie? Beslist niet. Optimalisatie wordt juist breder. Producten en diensten moeten geoptimaliseerd worden voor alles wat Google laat zien. Zo kunt u video's op YouTube optimaliseren. Hoe dat moet, staat in het artikel 'Tips voor YouTube video's' uit een eerdere editie van deze nieuwsbrief over zoekmachineoptimalisatie.

Uw producten kunt u aanmelden bij Google Merchant Centre. Met een beetje geluk komen uw producten dan ook als Merchant resultaat tevoorschijn.

Zeven tips voor succesvolle conversie

Veel bezoek op een website is aardig, maar hoe maakt u van bezoekers betalende klanten? Dat is best lastig, want uit onderzoek blijkt dat gemiddeld maar 3 procent van de bezoekers van bijvoorbeeld een webshop een aankoop doet. Dat kan beter. Websites die serieus werk maken van die conversie van bezoek naar betalen halen soms een score van 65 procent. Hoe is dat bij u? We geven zeven tips om uw conversie te verbeteren:

1. Gebruik de gebruikers

Geen betere reclame dan mond-tot-mond reclame. Schep daarom ruimte voor gebruikerservaringen. Een goede recensie van een product doet meer voor het product dan een advertentie. Ook negatieve kritiek is welkom. Klachten kunt u direct oplossen. Laat deze gebruikerservaringen duidelijk zien op de site.

2. Houd het simpel

Veel bezoekers hebben wel hun winkelwagentje gevuld, maar rekenen niet af. Vaak komt dat door te omslachtige formulieren waar van alles en nog wat moet worden ingevuld tijdens het bestelproces. Of klanten moeten zich vooraf registeren om iets te mogen kopen. Dat werkt niet. Geef hun de keuze. Kopen zonder registratie kan, maar wie zich registreert heeft een aantal voordelen. De bestelgeschiedenis is dan bijvoorbeeld zichtbaar.

3. Bied garanties

Voor vijf uur besteld is morgen in huis. Later mag ook, als het maar duidelijk is wanneer het product geleverd wordt. Niet goed geld terug, is ook zo'n garantie. Ruilen en terugsturen mag uiteraard altijd.

4. Werk met keurmerken en keuzes

Keurmerken en keuzes verhogen de betrouwbaarheid. Is het product af te halen in een fysieke winkel? Zijn er meerdere betalingsmogelijkheden? Laat die dan met keurmerk zien, zoals Ideal. En vergeet vooral niet de logo's van deelnemende banken te plaatsen. Dat wekt vertrouwen bij de consument.

Keurmerken als Thuiswinkel Waarborg verlagen ook de drempel om iets te kopen.

5. Herhaal de aanbieding

Een aanbieding doet het altijd goed. Maar hou die aanbieding dan tijdens het hele bestelproces in beeld. Dan ik de kans op een succesvolle verkoop groter. Schrijver dezes trapte er onlangs zelf nog in. Tijdens de koop van een langere monitorkabel bleef de aanbieding voor een zaklantaarn de hele tijd in beeld. Bij de checkout toch maar aangevinkt. Altijd handig zo'n zaklamp en de bestelkosten werden al voor de monitorkabel in rekening gebracht.

6. Help uw potentiële klanten

'Bezoekers die dit product kochten kochten ook...' of 'Top vijf meest verkochte producten'. Dit verhoogt de kans op een extra verkoop.

7. Schrijf actief

Schrijf actieve zinnen in de gebiedende wijs als 'bestel nu', 'lees meer' of 'vraag brochure aan'. Deze zinnen werken op het web beter dan zinnen als 'hier kunt u een brochure aanvragen'.

Bronnen:
Planet Ocean

 

Copyright 2010 - Strik Design.